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Vacances d’été, baignade, sortie... et soudain plus de clés

    Moment de frayeur devant la porte d’entrée: Après une journée de détente à l’extérieur, vous ne retrouvez plus vos clés.

    Les avez-vous perdues ou rangées ailleurs?

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    Réfléchissez: Où et quand avez-vous vu vos clés pour la dernière fois? Fouillez systématiquement vos sacs, vos vestes ou votre voiture. C’est souvent ainsi que l’objet que l’on croyait perdu réapparaît. Si vous avez déposé un double des clés chez une personne de confiance, utilisez-le d’abord. Vous pourrez ainsi poursuivre vos recherches en toute tranquillité.

    Si vos clés ne réapparaissent pas, informez impérativement la gérance de l’immeuble ou votre bailleur. Si vous perdez vos clés de voiture, contactez votre garage ou le constructeur automobile pour obtenir une clé de remplacement.

    Signalez toute perte de clés, qu’il s’agisse d’un appartement, d’une voiture ou d’un cadenas de vélo, au bureau des objets trouvés. Il est également possible de le faire en ligne, par exemple sur easyfind.ch. En cas de suspicion de vol, notamment de clés de voiture ou de clés de locaux d’entreprise, il est recommandé d’avertir la police.

    Combien coûte la perte de clés?

    Si vous faites ouvrir votre porte d’appartement ou de maison par un serrurier professionnel, vous devez prévoir des frais d’environ 300 francs suisses. La nuit ou le week-end, il peut encore y avoir un supplément. De plus, le remplacement de la clé coûte environ 50 à 100 francs. Si la serrure ou le cylindre doivent être remplacés, cela revient à plusieurs centaines de francs. Conseil: Demandez toujours une offre détaillée au préalable et convenez d’un prix fixe. Cela vous évitera les mauvaises surprises.

    Si la clé de la voiture a été perdue, il peut être nécessaire de lire et de recoder la serrure. Cela coûte bien souvent aussi plusieurs centaines de francs, selon le type de véhicule et la technologie de la clé. Le remplacement de la clé peut également coûter jusqu’à 600 francs.

    Quelle assurance paie en cas de perte de clés?

    L’assurance privée vous protège si, en tant que locataire, vous perdez les clés de votre maison ou de votre appartement. En règle générale, l’assurance paie pour le remplacement d’une serrure de porte et pour le remplacement des clés. 

    Pour les propriétaires, en revanche, la garantie «vol» incluse dans l'assurance habitation est intéressante. En effet, elle couvre généralement non seulement le vol de la clé de la porte, mais aussi sa perte.En cas de vol de clés de voiture, l’assurance tous risques ou casco partielle paie le remplacement des clés volées et la reprogrammation du système de fermeture. Vous êtes ainsi tranquille car aucune personne non autorisée ne pourra accéder à votre voiture.

    Conseils de prévention pour vos clés
    Déposez un double de vos clés chez une personne de confiance et accrochez un localisateur de clés à votre porte-clés afin de retrouver vos clés via l’application si jamais vous les perdez. Vous pouvez également enregistrer votre clé auprès du service des objets trouvés afin qu’elle puisse vous être attribuée si quelqu’un la trouve. Dans le même temps, évitez d’indiquer des informations personnelles telles que votre nom et votre adresse, afin de ne pas «inviter» les cambrioleurs. Si vous gardez toujours vos clés au même endroit, vous aurez moins besoin de les chercher. Enfin et surtout, ne laissez jamais vos clés de voiture en évidence, par exemple au restaurant. Car cela pourrait inspirer des voleurs de voitures spontanés.

     

    Publié le: 8.6.2026

    Auteur-trice: Zurich Compagnie d’Assurances SA 

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