Après trois ans d’apprentissage de commerce, de nombreuses nouvelles tâches et de nombreuses rencontres, Chloe, David, Dylan et Nari ont franchi une étape importante en passant leurs examens scolaires PQual d’employé-e de commerce CFC le lundi 1^er juin 2026. La Société suisse des employés de commerce accompagne ces quatre apprenti-e-s depuis le début de leur formation, en août 2023, dans le cadre de la campagne «mon apprentissage». Les quatre apprenti-e-s donnent un aperçu de leur quotidien en entreprise et à l’école, parlent des défis qu’ils rencontrent et montrent à quel point la formation commerciale initiale est variée aujourd’hui.  

La fin des épreuves écrites marque une étape significative dans le parcours scolaire de ces apprenti-e-s. Parallèlement, cette journée d’examens marque une évolution majeure de l’apprentissage de commerce: depuis la réforme de 2023, l’accent est résolument mis sur le développement des compétences opérationnelles et non plus uniquement sur les connaissances. Ce qui compte désormais, c’est la manière dont ils et elles appliquent ces connaissances dans des situations professionnelles concrètes. La procédure de qualification (PQual) suit également cette logique. Les examens finaux scolaires permettent de mesurer les compétences professionnelles acquises par les apprenti-e-s. Ils servent également à évaluer leur savoir, leur capacité de compréhension ainsi que leurs aptitudes générales.

Une première pour environ 10 000 apprenti-e-s 

En 2026, les examens écrits scolaires PQual CFC ont été organisés pour la première fois dans toute la Suisse en mode numérique, en «open book» et «open internet», pour environ 10 000 apprenti-e-s. Ce mode d’examen met en évidence l’essence même de l’apprentissage de commerce réformé: les apprenti-e-s ne doivent pas seulement trouver des informations, mais aussi les évaluer, les classer et savoir les utiliser de manière pertinente dans des situations de travail proches de la réalité. 

Cette réorientation s’inscrit dans un contexte de transformation du monde du travail. Les tâches administratives courantes et la saisie de données diminuent, tandis que les processus numériques se généralisent dans le quotidien professionnel et que de nouvelles compétences gagnent en importance. La réforme de la formation commerciale initiale vise à garantir que les jeunes professionnel-le-s soient préparé-e-s à ces exigences et puissent continuer à choisir parmi des parcours professionnels variés.  

Quatre apprenti-e-s, quatre parcours différents 

Chloe effectue son apprentissage chez Allianz Suisse à Wallisellen et suit les cours à l’Ecole professionnelle d’Uster. Elle décrit la formation commerciale comme une bonne base, car de nombreuses portes s’ouvriront à elle une fois son diplôme obtenu. Outre son entreprise et l’école, la musique occupe une place importante dans sa vie: Chloe joue du piano, chante et entraîne une équipe d’unihockey.  

David travaille chez le groupe pharmaceutique Pfizer à Zurich Oerlikon. Il suit sa formation scolaire à l’Ecole de commerce KV de Zurich et suit également une formation en vue d’obtenir la maturité professionnelle. Pour lui, une bonne formation est essentielle. Il s’intéresse à l’informatique, à la physique et à l’histoire, aime regarder des documentaires et trouve son équilibre en allant à la salle de sport ou en jouant au basket.  

Dylan effectue son apprentissage chez Coop à Vufflens-la-Ville, dans le canton de Vaud, et suit les cours de l’Ecole professionnelle commerciale de Lausanne (EPCL). Il a choisi la filière commerciale parce qu’il aime travailler sur ordinateur. Le contact avec les gens est également important pour lui. C’est précisément cette combinaison entre travail numérique et collaboration qui fait tout l’attrait de la formation commerciale à ses yeux.  

Nari effectue son apprentissage chez G-FID Consulting SA, un cabinet fiduciaire et de gestion immobilière situé à Orvin et à Bienne. Elle suit ses cours à la Bildung Formation Biel-Bienne (BFB). Elle apprécie l’apprentissage de commerce, car il offre une base solide et permet d’effectuer des tâches variées. Après son apprentissage, Nari souhaite passer la maturité professionnelle. Pendant son temps libre, elle aime lire, cuisiner et passer du temps avec sa famille. 

Mettre en pratique ses connaissances plutôt que de simplement les restituer 

Pour Chloe, David, Dylan et Nari, les examens PQual 2026 ont représenté bien plus qu’un simple examen final classique. Ils ont montré l’aptitude des apprenti-e-s à analyser des situations professionnelles, à utiliser des informations et à élaborer des solutions. C’est précisément l’objectif de la nouvelle formation commerciale de base: former des professionnel-le-s capables d’agir de manière autonome, de penser en réseau et d’utiliser les outils numériques avec compétence. 

Ces quatre apprenti-e-s représentent ainsi la première promotion à avoir suivi, dès le début, l’apprentissage de commerce selon la nouvelle ordonnance sur la formation. Pour les écoles professionnelles, les entreprises formatrices, les formateurs-trices de terrain et les enseignant-e-s, ce parcours s’est également accompagné de nombreuses nouveautés. L’orientation systématique vers des compétences opérationnelles tournées vers l’avenir entraîne des changements pour tous les lieux de formation.  

Les résultats ne sont pas encore connus. Mais une chose est déjà claire: en passant les examens scolaires PQual, Chloe, David, Dylan et Nari ont franchi une étape importante. Leur regard se tourne désormais vers les prochaines étapes: les dernières semaines de leur apprentissage, la fin de leur formation en entreprise et le début de leur avenir professionnel. 

Pour la Société suisse des employés de commerce, la campagne «mon apprentissage» reste ainsi un aperçu concret d’une formation en pleine mutation. Les quatre apprenti-e-s montrent ce qui caractérise aujourd’hui l’apprentissage de commerce: il allie de solides connaissances commerciales à des compétences numériques, au développement personnel et à la capacité d’assumer des responsabilités dans un monde du travail en constante évolution. 

Publié pour la première fois le: 16.6.2026

Auteure: Emily Unser, Société suisse des employés de commerce
Cet article a été rédigé avec l’aide de l’IA.

La Société suisse des employés de commerce accompagne les quatre apprenti-e-s Chloe, David, Dylan et Nari dans leur apprentissage. Deux fois par année, ils-elles partagent avec nous leur vie d'apprenti-e-s et les expériences vécues à l'école et en entreprise. Nous allons découvrir ce que les jeunes attendent de leur apprentissage, les défis auxquels ils-elles sont confronté-e-s et la manière dont ils-elles se préparent à la vie professionnelle.

Les quatre ont commencé leur apprentissage en août 2023 et le suivent selon le système de la nouvelle réforme de l'apprentissage de commerce. Si les compétences opérationnelles sont au cœur de leur formation, ils-elles acquièrent également des connaissances et des compétences spécialisées qui leur permettront de travailler dans d'autres secteurs et d'autres professions. Ainsi, toutes les possibilités leur seront ouvertes à l'issue de leur apprentissage. 

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