«J’ai réussi et c’est une belle récompense!»

Quand tu repenses aujourd’hui à l’ensemble de ton apprentissage, quel conseil donnerais-tu à la personne que tu étais en première année? 

Je lui dirais de ne pas avoir peur de poser des questions ou de faire des erreurs. Quand on arrive de l’école et qu’on commence l’apprentissage, tout semble compliqué. Mais avec le temps, on apprend beaucoup de choses et on gagne en confiance. Je lui dirais aussi de profiter de chaque occasion pour acquérir de nouvelles connaissances et de ne pas hésiter à demander des conseils et des renseignements aux apprentis plus âgés. 

Quelque chose t’a-t-il dérangé pendant ton apprentissage? Que changerais-tu si tu le pouvais? 

Il n’y a rien qui m’ait dérangé durant mon apprentissage. Mais le rythme est très intense au début. Il s’agit de gérer le travail, les deux jours de cours, les devoirs à la maison… Il faut vraiment être rapide et autonome, et arriver à s’organiser dès le premier jour. En dernière année d’école obligatoire, une fois qu’on a trouvé un apprentissage, on n’a plus fait beaucoup d’efforts et on a un peu perdu l’habitude d’organiser son travail. Quand j’ai commencé mon apprentissage, j’ai dû réapprendre à m’organiser et rentrer dans ce nouveau rythme. Cela a été plus difficile que ce à quoi je m’attendais. On réalise aussi qu’on n’est plus dans le monde des jeunes mais dans celui des adultes. Je me suis dit: «Ok, il faut que je sois autonome et responsable.»

Selon toi, en quoi as-tu le plus évolué durant ces trois ans d’apprentissage, que ce soit sur le plan des compétences professionnelles, ton attitude vis-à-vis du travail ou ta personnalité? 

Sur le plan professionnel, j’ai acquis des connaissances en comptabilité et en fiscalité, de même qu’en matière de tâches administratives liées à une fiduciaire. Au niveau personnel, j’ai désormais davantage confiance en moi, je suis plus organisée, plus autonome et plus responsable. Par ailleurs, je sais gérer mon stress et communiquer de manière professionnelle tant avec les clients que mes collègues. On m’a toujours dit que j’étais très mature, mais je me sens adulte, maintenant. 

Comment se sont passés tes examens lors de la procédure de qualification (PQual)? 

J’étais très stressée avant les examens, mais je me suis bien préparée. Ma prof de classe, Mme Frech-Blum, qui est aussi la responsable des apprenties et apprentis employés de commerce, nous a très bien préparés et bien expliqué ce à quoi nous devions nous attendre. C’était impeccable! Durant les examens, j’étais très tendue. Toutefois, je suis parvenue à rester concentrée et à mettre en application les modèles que nous avions préparés durant les cours. J’ai réussi et c’est une belle récompense après ces trois ans de travail. 

Vas-tu rester dans l’entreprise formatrice où tu as effectué ton apprentissage, ou envisages-tu un changement de secteur? 

Mon contrat d’apprentissage se termine le 31 juillet. Je vais ensuite travailler un mois dans mon entreprise formatrice. Puis je vais partir seule jusqu’à mi-octobre rendre visite à ma famille qui habite à l’étranger. Car la famille, c’est très important pour moi. Je vais ensuite chercher un travail pour le 1^er novembre, mais pour l’heure, je ne fais pas de recherches car c’est un peu tôt. Et j’ai le projet d’accomplir la maturité professionnelle l’année prochaine. Donc si tout va bien, je commencerai en août 2027 pour une année à plein temps. 

Si tu repenses à tes débuts dans le monde du travail, de quoi es-tu la plus fière ? Et y a-t-il quelque chose qui te fait encore un peu peur? 

Je suis fière de l’assurance que j’ai acquise. Au début de mon apprentissage, j’étais assez réservée, j’avais peu confiance en moi et je discutais rarement avec mes collègues. Aujourd’hui, je sais gérer les responsabilités qui m’incombent, je travaille de manière autonome et je suis à l’aise avec mes collègues. De plus, je suis fière d’avoir obtenu mon CFC, car il reflète les efforts réalisés durant mon apprentissage. C’est une belle récompense! 

Ce qui me fait un peu peur maintenant, c’est de recommencer un nouveau travail à un nouvel endroit, avec de nouvelles personnes à découvrir et à «apprivoiser». Apprendre de nouvelles tâches ne me stresse pas du tout, j’adore apprendre. Mais devoir les accomplir toute seule, ça risque de me faire peur au début. 

Qu’attends-tu de la part d’un employeur? Et du monde du travail? 

J’attends d’un employeur qu’il offre un environnement de travail respectueux, qu’il fasse confiance à ses collaboratrices et collaborateurs, qu’il sache communiquer de manière transparente, qu’il soit honnête et qu’il permette de se former et d’évoluer. J’ai aussi besoin qu’il y ait un bon esprit d’équipe au sein de l’entreprise. Et ce qui est le plus important pour moi: je veux pouvoir m’épanouir dans mon travail et trouver un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée. 

Publié le: 11.9.2026

Auteur-trice: Christine Theumann

La Société suisse des employés de commerce accompagne les quatre apprenti-e-s Chloe, David, Dylan et Nari dans leur apprentissage. Deux fois par année, ils-elles partagent avec nous leur vie d'apprenti-e-s et les expériences vécues à l'école et en entreprise. Nous allons découvrir ce que les jeunes attendent de leur apprentissage, les défis auxquels ils-elles sont confronté-e-s et la manière dont ils-elles se préparent à la vie professionnelle.

Les quatre ont commencé leur apprentissage en août 2023 et le suivent selon le système de la nouvelle réforme de l'apprentissage de commerce. Si les compétences opérationnelles sont au cœur de leur formation, ils-elles acquièrent également des connaissances et des compétences spécialisées qui leur permettront de travailler dans d'autres secteurs et d'autres professions. Ainsi, toutes les possibilités leur seront ouvertes à l'issue de leur apprentissage. 

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