«C’est en faisant preuve d’ouverture envers les autres que tu vas le plus loin»

David, quand tu repenses aujourd’hui à ton apprentissage dans son ensemble, que dirais-tu à celui que tu étais en première année?

Je lui conseillerais d’aller vers les autres en étant ouvert. C’est l’une des expériences les plus importantes que j’ai vécues pendant mon apprentissage. Qu’il s’agisse des collègues, des cadres ou de la clientèle, le fait d’aller vers les autres avec un esprit positif et ouvert est très enrichissant. Au début, je me posais souvent beaucoup de questions. Comment dois-je me comporter? Comment les autres me perçoivent-ils? Quelle est la première impression que je donne? Aujourd’hui, je sais que l’ouverture d’esprit et l’amabilité constituent la base de toute collaboration réussie. Je lui conseillerais également de se familiariser dès que possible avec des logiciels comme Excel. Je l’ai beaucoup utilisé pendant mon apprentissage, et si j’y avais consacré quelques heures de plus au début, j’aurais pu gagner beaucoup de temps par la suite.

Y a-t-il quelque chose qui t’a dérangé pendant ton apprentissage? Changerais-tu quelque chose si tu le pouvais?

Honnêtement, pas vraiment. J’ai eu la chance d’avoir été très bien accompagné et de bénéficier d’un environnement bienveillant. Si je pouvais changer quelque chose, ce serait tout au plus la répartition entre les cours et le travail. Mes cours sont toujours tombés sur le lundi et le mardi. Personnellement, j’aurais préféré le lundi et le vendredi. Comme ça, en arrivant au travail le mardi, je n’aurais pas eu l’impression d’avoir trop manqué de choses. Mais c’est plutôt une préférence personnelle qu’un véritable problème.

Qu’est-ce qui a le plus changé pour toi sur le plan personnel?

Je suis devenu nettement plus ouvert. Pendant mon apprentissage, j’ai appris à travailler avec des personnes d’âges différents et j’ai rencontré beaucoup de gens. Cela m’a apporté énormément sur le plan personnel.

Mon attitude envers le travail a également changé. J’ai appris à ne pas avoir des attentes démesurées en matière de tâches. Il y a des projets passionnants, mais aussi le travail routinier, qui fait aussi partie du quotidien professionnel. Quand on accepte le fait que toutes les tâches ne doivent pas forcément être ses préférées, on travaille de manière beaucoup plus détendue et on se met moins de pression.

Comment s’est déroulée ta procédure de qualification?

J’avais beaucoup d’appréhension avant les examens de la maturité professionnelle*. Je savais qu’ils seraient difficiles. Malgré tout, j’éprouvais un bon sentiment dans l’ensemble – et il s’est confirmé, car j’ai réussi!

Au départ, j’avais entrepris de commencer à réviser trois mois avant les examens. Ça n’a finalement pas marché, car il me manquait encore la pression. Je me suis vraiment senti motivé pendant les dernières semaines avant les examens. J’ai alors révisé chaque jour et me suis préparé intensément; je pouvais alors bien me concentrer. Avec le recul, je referais probablement la même chose.

* Comme David suit la maturité professionnelle pendant l'apprentissage (MP 1), l'obtention du certificat de maturité professionnelle est subordonnée au diplôme du certificat fédéral de capacité (CFC).

Qu’envisages-tu après l’apprentissage?

Je vais rester chez Pfizer à temps partiel jusqu’à fin 2026; je peux travailler à 50% aux RH. Puis en janvier, je ferai mon école de recrues. Parallèlement, j’envisage aussi d’autres possibilités. Je suis actuellement en pourparlers avec une entreprise de robotique, où je pourrais également travailler à temps partiel. Cela me permet d’avoir une structure et de ne pas rester chez moi à ne rien faire jusqu’à l’école de recrues.

En principe, je suis ouvert à l’idée de changer de secteur. L’industrie pharmaceutique a été passionnante, mais je me vois aussi tout à fait dans d’autres domaines. Grâce à l’école et à mes collègues, j’ai beaucoup appris sur le secteur bancaire. Plus tard, j’aimerais aussi poursuivre mes études dans une haute école spécialisée. Je ne sais pas encore précisément dans quelle branche. Le service militaire me laissera le temps d’y réfléchir.

Quand tu penses à la vie professionnelle qui t’attend: de quoi te réjouis-tu le plus – et qu’est-ce que tu appréhendes encore?

Je me réjouis de ne plus être apprenti, mais d’assumer des responsabilités en tant que collaborateur à part entière. En même temps, j’appréhende un peu cela. En tant qu’apprenti, je bénéficiais d’une certaine protection. J’avais le droit de poser des questions et mes erreurs étaient tolérées. Désormais, les attentes sont plus élevées. C’est passionnant, mais cela représente aussi un nouveau défi. Je me réjouis d’expérimenter cette nouvelle étape et de continuer à évoluer.

Qu’attends-tu d’un employeur?

L’essentiel pour moi, c’est l’ambiance de travail. Je souhaite un environnement où les gens sont aimables, ouverts d’esprit et respectueux. Les personnes avec lesquelles on travaille au quotidien – le chef ou la cheffe et les collègues – exercent une grande influence. Quand la collaboration fonctionne bien, cela facilite beaucoup les choses. La performance fait bien entendu aussi partie du jeu. Mais je trouve tout aussi important d’être content de se rendre au travail et d’y trouver une atmosphère positive. J’espère aussi pouvoir bien collaborer avec tout le monde.J’apprécie également la modernité des outils de travail tels que l’ordinateur et le clavier; je n’aimerais pas devoir utiliser des appareils datant de 20 ans. Enfin, je souhaiterais ne pas travailler trop loin de mon domicile. Je ne pourrais pas imaginer un trajet de plus d’une heure et demie matin et soir.

Publié le: 17.8.2026
Auteur-trice: Sibylle Zumstein

Ce texte a été rédigé avec le soutien de l’IA.

La Société suisse des employés de commerce accompagne les quatre apprenti-e-s Chloe, David, Dylan et Nari dans leur apprentissage. Deux fois par année, ils-elles partagent avec nous leur vie d'apprenti-e-s et les expériences vécues à l'école et en entreprise. Nous allons découvrir ce que les jeunes attendent de leur apprentissage, les défis auxquels ils-elles sont confronté-e-s et la manière dont ils-elles se préparent à la vie professionnelle.

Les quatre ont commencé leur apprentissage en août 2023 et le suivent selon le système de la nouvelle réforme de l'apprentissage de commerce. Si les compétences opérationnelles sont au cœur de leur formation, ils-elles acquièrent également des connaissances et des compétences spécialisées qui leur permettront de travailler dans d'autres secteurs et d'autres professions. Ainsi, toutes les possibilités leur seront ouvertes à l'issue de leur apprentissage. 

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