Un poste de travail sur douze se trouve dans le secteur du commerce de détail. Environ 35'000 personnes travaillent dans cette branche. Ce secteur économique subit depuis quelques années de profonds et rapides changements – ouverture permanente de nouvelles filiales, prolongement des heures d’ouverture des magasins, apparition permanente de nouveaux produits - qui ont une influence directe sur les employés de la vente.  On leur demande toujours plus de flexibilité  que ça soit au travail ou au niveau des horaires.  

La nouvelle brochure de la SEC Suisse oriente de manière rapide et synthétique les personnes travaillant dans le commerce détail mais aussi dans les centres d’appels ou la vente directe, sur les changements structurels en cours. Elle donne de précieux conseils sur des sujets tels que le comportement en cas de réclamations de clients difficiles, le déficit de caisse, les  vêtements professionnels. On y parle aussi de la surveillance du personnel, de la santé au travail, des possibilités de carrière et d’écologie. La discrimination salariale des femmes, qui constituent les deux-tiers du personnel de vente, est aussi thématisée. Une brochure à mettre dans toutes les mains des personnes travaillant dans la vente.

La brochure «  Personnel de vente – ce qu’il faut savoir » est disponible auprès de la SEC Suisse au prix de CHF 18.- (port en sus) : SEC Suisse, rue St-Honoré 3, case postale 3072, 2001 Neuchâtel. Email : info@secsuisse.ch. L’exemplaire est gratuit pour les membres.